Commandes & Livraisons
Quels sont les délais de livraison pour la France ?
Les commandes sont préparées sous 24h à 48h. La livraison à domicile ou en point relais prend généralement 2 à 4 jours ouvrés.
Comment puis-je suivre l’acheminement de mon colis ?
Dès l’expédition de vos soins, un e-mail contenant un lien de suivi vous est envoyé pour suivre votre colis en temps réel.
Livrez-vous uniquement en France métropolitaine ?
Nous livrons en France métropolitaine et en Corse. Pour les DOM-TOM ou l’international, veuillez nous contacter pour un devis personnalisé.
Est-il possible de modifier ou d’annuler ma commande ?
Tant que votre commande n’est pas « En cours de préparation », nous pouvons la modifier. Contactez notre service client au plus vite.
Que faire si mon produit à l’huile d’argan arrive endommagé ?
Malgré nos précautions, si un flacon arrive cassé, envoyez-nous une photo du colis sous 48h pour un remplacement immédiat.
Puis-je commander sans créer de compte client ?
Oui, vous pouvez passer commande en mode « invité », bien qu’un compte soit recommandé pour l’historique de vos soins.
Retours & Échanges
Comment exercer mon droit de rétractation ?
Vous avez 14 jours pour nous informer de votre souhait de retourner un produit, conformément à la loi française.
Quelles sont les conditions de retour pour les produits cosmétiques ?
Pour des raisons d’hygiène, seuls les produits non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine scellé sont acceptés.
Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
Sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux, les frais de retour sont à la charge du client.
Remises & Offres
Comment utiliser un code promo sur Argan Beauty Care ?
Il suffit de saisir votre code dans la case « Code de réduction » lors de l’étape de paiement avant de valider votre panier.
Pourquoi mon code de réduction ne fonctionne-t-il pas ?
Vérifiez la date de validité, le montant minimum d’achat requis ou si le code n’est pas limité à une seule utilisation.
Offrez-vous une remise pour la première commande ?
Oui ! En vous inscrivant à notre newsletter, vous recevrez un code de bienvenue de -10% sur votre premier rituel de soin.